Taxi, VTC, Uber : les trois mots se mélangent, surtout à la sortie d’un avion. Pourtant la loi les sépare nettement. Le premier peut être hélé ou pris à la station, le deuxième doit toujours être réservé, et la troisième n’est ni l’un ni l’autre, puisque c’est une application qui envoie des VTC et, à Paris, aussi des taxis. Voici ce qui change pour vous à Orly.
VTC veut dire « voiture de transport avec chauffeur ». Le Code des transports la définit comme une voiture mise à votre disposition « dans des conditions fixées à l’avance entre les parties ». Tout part de là : un VTC ne travaille que sur réservation, alors qu’un taxi a le droit de marauder, c’est-à-dire de rouler à vide en attendant qu’on lui fasse signe.
Le ministère des Transports résume la règle en une phrase : seuls les taxis peuvent être hélés sur la voie publique. Un chauffeur VTC qui s’arrêterait pour vous prendre sans réservation, ou qui attendrait des clients devant un terminal, serait en infraction. Pour le reconnaître, cherchez la vignette rouge collée dans l’angle du pare-brise, à l’avant comme à l’arrière. Le taxi, lui, porte un lumineux sur le toit et un compteur à bord.
Pour les voyageurs d’affaires, les familles ou quiconque arrive avec des valises, cette différence juridique a des effets très concrets, que l’on détaille plus bas.
Uber n’est ni un taxi ni une société de VTC. C’est une plateforme de mise en relation, comme Bolt, Heetch ou Freenow. Quand vous commandez une course classique, elle vous envoie un chauffeur VTC indépendant qui a accepté votre demande. La même application propose aussi « Uber Taxi » à Paris : un vrai taxi parisien, au compteur, avec une simple fourchette de prix affichée avant de partir.
« Uber ou taxi ? » n’est donc pas vraiment la bonne question. Le vrai choix se fait entre une voiture trouvée au moment où vous en avez besoin (taxi à la station, appli commandée à l’arrivée) et une voiture réservée à l’avance, avec un chauffeur déjà désigné.
Uber permet d’ailleurs de réserver, avec son option Uber Reserve, au moins 30 minutes avant. Ses conditions d’utilisation précisent qu’Uber ne garantit pas que les chauffeurs acceptent la demande, et que la mention « réservation confirmée » ne veut pas dire qu’un chauffeur l’a acceptée. Autrement dit, la réservation ne garantit pas qu’un chauffeur soit déjà attribué la veille.
Le tarif du taxi est fixé par arrêté préfectoral. S’y ajoutent un supplément si vous réservez et un autre pour un cinquième passager. Et ce tarif ne dit rien de la voiture qui se présentera : à la station, vous ne la choisissez pas.
Dès que la destination sort de Paris, le taxi roule au compteur, qui tient compte de la distance, du temps passé à l’arrêt et de l’heure. Pour Versailles, Massy ou Marne-la-Vallée, le prix final n’est connu qu’à l’arrivée.
Paris Aéroport le rappelle sur sa page consacrée aux VTC : leur prix n’est pas réglementé. L’application affiche un montant au moment où vous commandez, et ce montant suit la demande. Aux heures de pointe, pendant une grève ou quand plusieurs vols se posent en même temps, il peut grimper d’un coup.
La loi laisse chaque exploitant libre de son tarif. Selon la DGCCRF, le prix d’un VTC peut être connu dès la réservation ou calculé après la course, au temps et à la distance, comme un compteur. Avant de réserver, vérifiez donc lequel des deux on vous propose. Chez nous, c’est le premier cas : le montant annoncé en réservant reste celui de la fin de course.
À la sortie d’Orly 1-2-3 comme d’Orly 4, les taxis attendent en file et vous montez dans le premier disponible. C’est simple quand tout va bien. Vous ne choisissez ni la voiture ni la taille du coffre, et après l’arrivée de plusieurs gros porteurs, la file de voyageurs peut s’allonger.
Il faut du réseau, une batterie chargée et un chauffeur qui accepte. Uber écrit lui-même sur sa page consacrée à Orly qu’il ne garantit pas l’acceptation de la course, et que l’attente peut être plus longue pour un vol très tôt ou très tard. La nuit, de 0 h 30 à 3 h 30, les dépose-minute ferment et le point de rencontre change.
Il a votre numéro de vol avant même votre décollage et vous contacte pour se présenter. Si l’avion se pose avec une heure de retard, il le voit et décale son arrivée. Une fois au sol, vous n’avez rien à commander ni à chercher.
Le Code de la route exempte les taxis de l’obligation de siège enfant, pas les VTC. Uber demande au parent de fournir et d’installer le siège lui-même, et Bolt n’a une catégorie enfants que dans certaines villes. Pour les familles, notre service VTC dédié aux familles installe le siège adapté à l’âge avant votre arrivée.
Si vous arrivez seul en plein après-midi, avec une valise cabine, pour une adresse dans Paris, la station de taxis peut suffire, si vous acceptez la file et la première voiture qui se présente.
Le calcul change dès qu’un paramètre se complique. Un décollage à 6 h 30 oblige à partir en pleine nuit, à une heure où Uber prévient lui-même que l’attente peut s’allonger. Une destination en banlieue fait tourner le compteur. Un enfant de trois ans a besoin d’un siège que ni le taxi de la file ni la plupart des applis ne fourniront. Et si vous comptiez sur une appli, un vol retardé de deux heures vous oblige à tout recommencer une fois au sol, à l’heure où tout le monde commande.
Plusieurs de nos clients sont venus chez nous après une mauvaise expérience de ce genre. Ils racontent des chauffeurs d’application qui annulent au dernier moment, même quand la course avait été réservée à l’avance, des recherches en urgence pour trouver un autre chauffeur et, pour certains, un vol manqué. Ce n’est pas la règle, mais c’est le risque d’un système où personne n’est désigné avant que vous en ayez besoin.
Orly Paris Transfert est une société de VTC installée dans le Val d’Yerres, près d’Orly. Vous réservez en ligne jusqu’à 90 jours à l’avance, et le montant que vous voyez en validant ne change plus, et il n’y a pas de majoration de nuit. Vous versez un acompte en ligne ; le reste se règle au chauffeur, en carte ou en espèces.
Votre chauffeur vous contacte avant la course pour se présenter, avec son téléphone et l’immatriculation. Quand vous atterrissez, il se cale sur l’heure réelle du vol, retard compris, jusqu’à 2 heures sans frais, puis vous rejoint au point convenu par téléphone. Sur demande, il se poste dans le hall des arrivées, votre nom sur une pancarte. Trois gammes sont proposées (Eco, XL avec un grand coffre, Berline), vos bagages voyagent sans supplément dans la limite de la capacité du véhicule, et les sièges enfants sont fournis gratuitement. Vous pouvez annuler sans rien payer jusqu’à 24 heures avant.
Nous couvrons Paris, toute l’Île-de-France, Roissy-CDG et Beauvais. Pour le trajet le plus demandé, voyez nos trajets VTC entre Orly et le centre de Paris, ou réservez votre VTC à Orly dès maintenant.
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